پشتیبانی و توسعه سامانه
پشتیبانی سامانه شامل رفع خطاها و ایرادات، نگهداری مستمر سیستم، بررسی عملکرد آن و رفع باگهای لحظهای میباشد. این پشتیبانی بهصورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته (24/7) ارائه میشود و به دلیل وببیس بودن سامانه، نیازی به حضور فیزیکی جهت پشتیبانی وجود ندارد.
از دیگر خدمات، بکآپگیری روزانه از مستندات و ارسال نسخههای پشتیبان بهصورت هفتگی است تا از حفظ و امنیت دادهها اطمینان حاصل شود.
در بخش توسعه، همواره بهروزرسانی امکانات سامانه و افزودن ویژگیهای جدید مانند اتصال به سامانه «دولت من» و سایر نیازهای اختصاصی هر صندوق انجام میگیرد تا سامانه مطابق با جدیدترین الزامات و نیازهای کاربران باقی بماند.